شركة رينو واحدة من بين شركات السيارات التي حققت نجاحاً هائلاً في الأسواق استطاعت من خلاله أن تنافس على سيارات أوروبية يعود ذلك في المقام الأول إلى التصميم الخارجي التي تقدم به مختلف موديلات سيارات رينو بجانب الإمكانيات و اختبارات الأمان التي حصلت من خلاله على خمس نجوم في اختبار الأمان، وبين كل هذه الإمكانيات المتعددة هي أنها استطاعت أن تصل إلى الجمهور وتتعرف على المتطلبات الخاصة به التي يحتاجها سواء في التصميم الذي تقدم به السيارة أو مراكز الصيانة المتوفرة لدى شركة رينو والتي تساعدك على حل أي مشاكل السيارة الخاصة بك في أي وقت وتوفير خدمة عملاء على أعلى مستوى.
خدمة عملاء رينو
لقد قامت شركة رينو بتوفير خدمة الرد على جميع المكالمات والتواصل مع العملاء على مدار ال 24 ساعة.
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء في حال الحاجة عن الاستفسار أيضاً عن أي موديل سيارة ترغب في شرائه من شركات سيارات رينو، كما أنه يمكنك التعرف على خطة الأسعار التي تقدم بها السيارات وأي الأنسب إليك.
يمكنك عرض الإمكانيات التي ترغب في توفرها في السيارة التي تريد اقتنائها سواء كنت تفضل سيارة من طراز رياضي أو سيارة عائلية وغيرها من الخواص الأخرى التي ترغب بها وتقوم خدمة العملاء بعرض الأنسب إليك والمتوافق مع الإمكانيات التي ترغب بها.
تعرف ايضاً : رقم وعنوان توكيل رينو القطامية
مراكز صيانة رينو
يمكنك التعرف على أقرب مركز صيانة لك يمكنك الرجوع إليه في حال حدوث أي مشكلة.
توفر مراكز صيانة السياره رينو فحص دوري على السيارات من مراكز الصيانة الخاصة بها والتي يتم من خلالها وضع كل سيارة بار كود خاص بها لكي يسهل عملية الفحص بشكل أسرع وطريقة منظمة حيث يتم استقبال أعداد كبيرة من السيارات فلا يحدث ازدحام أو تأخر في المواعيد.
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار والاستعلام عن السيارة الخاصة بك من خلال رمز الباركود الذي يتم إعطائه لكل مع استلام السيارة.
جدول الفحص الدوري
تقوم شركة رينو بتحديد جدول دوري يتم من خلاله عرض خطط الأسعار، الخاصة بالفحص الدوري التي تقدمه شركة رينو للسيارات بحسب توقيت ومواعيد الفحص.
كذلك عرض أسعار قطع الغيار التي يتم من خلالها عرض جميع أنواع قطع الغيار الاصلية المختلفة والتي تختص بجميع أنواع موديلات سيارات رينو بوجه عام.
تعرف ايضاً : رينو توفر سيارتها الجديده عن نسختها الهيجن من طرازها Captur
الخط الساخن لخدمة عملاء رينو
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لشركة ومراكز سيارات رينو من خلال الخط الساخن 16202 على مدار ال 24 ساعة.
كما يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للحصول على أعمال الصيانة التي تمت في السيارة الخاصة بك من خلال الفاتورة التي تعرض كل التفاصيل من خلالها مع أسعار كل شيء على حدا لتتمكن من التعرف من كل الإجراءات التي حدثت بالسيارة.
يتم الإخطار من خلال خدمة العملاء بميعاد الانتهاء من السيارة.
في حال كان السيارة الخاصة بك ذهبت للفحص الدوري فسيتم تسليم السيارة في مدة لا تتجاوز ال 48 ساعة، ويتم ترك رقم الهاتف الخاص بك ليتم التواصل بك والأخطار بانتهاء فحص السيارة.
في حال حدوث صيانة لبعض المشاكل التي تتعرض لها السيارة يتم الإخطار بموعد محدد للانتهاء من جميع الأعمال التي تلزم السيارة ويتم الالتزام بموعد الأخطار والتسليم في الميعاد المحدد.
توفر شركة سيارات رينو سيارات خاصة لاصطحابها إلى استلام السيارة في حال الرغبة في ذلك ليتم تسهيل جميع الأمور على العميل مع توفير الفاتورة التي تعرض قيمة الفاتورة وأعمال الصيانة.
