رقم خدمة عملاء رينو يبحث عنه الكثيرين من عملاء هذه الشركة المتميزة، حيث تعتبر العلامة التجارية رينو الفرنسية من أقوى الماركات التجارية في سوق السيارات سواء المحلي أو العالمي، وتعد السيارة رينو من أفضل السيارات الرياضية التي نالت إعجاب الكثيرين من مالكيها، والآن سوف نتعرف على أرقام خدمة عملاء رينو في مصر.
خدمة عملاء رينو
تعد خدمة عملاء رينو من أفضل المميزات التي تمتاز بها شركة رينو، الشركة تقدم لعملائها طاقم مدرب من خدمة العملاء للرد على الاستفسارات، وتقديم النصح للعملاء بخصوص مراكز الصيانة التابعة للشركة، ومتابعة العميل إلى أن يتم حل المشكلة الخاصة به وبسيارته، ولذلك تعد خدمة عملاء رينو من أفضل الخدمات التي تقدمها الشركة، خدمة مميزة 24 ساعة دون انقطاع.
البرنامج الذي يقدمه خدمة عملاء رينو
تقدم الشركة المصرية العالمية للسيارات وهي الوكيل الرسمي لشركة رينو Renault في مصر برنامج مكون من عشر نقاط، يعمل هذا البرنامج على إرضاء العميل وكسب ثقته، ومن أهم بنود هذا البرنامج:
- الشركة لديها أتوبيس نقل في مدينة العبور، كما يمكن أيضا توفير معلومات عن وسائل الإنتقال البديلة، والتي يقدمها مهندسي الاستقبال بالشركة.
- فقط اطلب الخط الساخن 16202 واحجز، وسوف يقوم موظفي الشركة باستلام وتسليم سيارتك في الوقت المحدد دون تأخير.
- لضمان سرعة فحص سيارتك، وسهولة الحجز، سوف تقوم خدمة عملاء الشركة بإعطاء العميل باركود خاص بالسيارة، بالإضافة إلى تسجيل الكشف على السيارة.
- توفر خدمة عملاء شركة رينو قائمة باسعار الصيانة الدورية، وأيضا ترحب باقتراحات العملاء، كما توفر أيضاً تقدير للإصلاحات الإضافية.
- ترسل خدمة عملاء سيارات رينو إخطارا للعميل عند الإنتهاء من تصليح السيارة، أما في حالة حدوث أي تأخير عن موعد التسليم وهذا يكون نادراً، تخطر الشركة العميل بذلك.
- قبل تسليم السيارة للعميل، يتم مراجعة أعمال الصيانة وفحصها من قبل مراقب الجودة.
- تقدم خدمة العملاء فاتورة تفصيلية بأعمال الصيانة والخدمات المقدمة من قبل الشركة.
- هناك موظف مختص يصطحب العميل لاستلام سيارته.
- تقوم خدمة عملاء الشركة بالتواصل مع العميل بعد استلام سيارته لمدة 48 ساعة، لمعرفة مدى رضاه عن صيانة السيارة، وترحب الشركة بالتعليقات والإقتراحات.
أرقام خدمة عملاء رينو وفروعها في مصر
إذا كنت تبحث عن ارقام خدمة عملاء سيارة رينو، فسوف يقدم لك هذا التقرير المفصل، كافة أرقام خدمة العملاء في جمهورية مصر العربية بجميع محافظات مصر دون عناء.
- خدمة عملاء رينو فرع القاهرة
يعد فرع القاهرة من أكبر الفروع لخدمة عملاء رينو، ويقع هذا الفرع وهو الشركة المصرية الدولية للسيارات، أمام مكتب تويوتا للسيارات، ويقع على بعد 24 كم من طريق القاهرة الإسكندرية الصحراوى، بجوار بيبسي والاميرية للأدوية.
رقم الهاتف: 0101686912
- خدمة عملاء رينو فرع مصر الجديدة
ثاني فرع من فروع خدمة عملاء رينو يقع في مصر الجديدة في محافظة القاهرة أيضا، ويوجد في الميكانيكيون العرب رقم 128 شارع جوزيف تيتو، بالقرب من طريق السندباد، النزهة الجديدة.
رقم الهاتف: 0226201966
- خدمة عملاء رينو فرع جسر السويس
يعد فرع جسر السويس أيضا من فروع خدمة عملاء رينو الهام، وذلك بسبب وجوده في منطقة حيوية تخدم الكثير من مالكي السيارات، ويقدم الخدمات المميزة لعملاء شركة رينو، ويوجد في:
شركة فرنش موتورز، جسر السويس-شارع ماهر بدوي رقم 53.
رقم الهاتف: 02249068012
- خدمة عملاء رينو فرع العبور
يقع فرع العبور أحد فروع خدمة عملاء سيارات رينو في، الشركة المصرية العالمية للسيارات الموجودة في مدينة العبور.
رقم الهاتف: 026101835
- خدمة عملاء رينو فرع المقطم
خدمة عملاء سيارات رينو فرع المقطم من أهم فروع الشركة وهو، شركة المصرية العالمية للسيارات، ويوجد في طريق الاوتوستراد المقطم.
رقم الهاتف: 0225061600
- خدمة عملاء رينو فرع الجيزة
عثمان موتورز هو الممثل الرسمي لخدمة عملاء شركة رينو للسيارات، ويوجد في شارع رقم 222 الملك فيصل.
رقم الهاتف: 0233838204
- خدمة عملاء رينو فرع الإسكندرية
عنوان خدمة عملاء شركة رينو فرع الإسكندرية هو، الكيلو 24 طريق القاهرة الإسكندرية الصحراوى.
رقم الهاتف: 034700165
- خدمة عملاء رينو فرع المنصورة
من أهم فروع خدمة عملاء سيارات رينو في مصر، فرع المنصورة ويوجد في، العدوي طريق طنطا المنصورة.
رقم الهاتف: 0402883341
- خدمة عملاء رينو فرع أسوان
يقع فرع أسوان في المنطقة الصناعية الجديدة، صاحب شركة أنس.
أما فرع الشركة في الأقصر فيقع في طريق مطار الأقصر، سنجر.
رقم الهاتف: 0952324095
- خدمة عملاء رينو فرع الغردقة
طريق المطار-شارع الحجاز-الدهار-الغردقة.
رقم الهاتف: 0653551010
- خدمة عملاء رينو فرع شرم الشيخ
يوجد فرع شرم الشيخ لخدمة عملاء سيارات رينو في، اميكس راغب، قطعة رقم 100، منطقة الرويسات الصناعية، شرم الشيخ.
رقم الهاتف: 0693664033
نبذة عن سيارة رينو
يقدم التوكيل الرسمي للعلامة التجارية رينو الفرنسية في مصر، الشركة المصرية العالمية للتجارة والتوكيلات، بعض الطرازات المتنوعة للمستهلك المصري، ولعل أبرز تلك الطرازات :
السيارة رينو لوجان 2021
تعد السيارة رينو لوجان 2021 من أكثر الطرازات مبيعا في سوق السيارات المحلي، وهي تتميز ببعض المواصفات القياسية والمميزات التي جعلتها من السيارات الأكثر مبيعا:
- السيارة من فئة السيدان الاقتصادية.
- السيارة مزودة بموتور قوي جدا بسعة 1.6 لتر، واربع أسطوانات، بالإضافة إلى ناقل حركة يدوي في الفئتين الأولى والثالثة، وذلك لتعزيز أداء السيارة على الطرق.
- السيارة تحتوي على 16 صباب.
- تم توفير السيارة رينو لوجان 2021 بنظام الجر الأمامي للعجلات.
- السيارة بها فرامل مانعة للانغلاق ABS، بالإضافة إلى العديد من التجهيزات، وعوامل الأمان القياسية.
- يتراوح سعر السيارة لوجان 2021 ما بين 180.000 إلى 239.000 جنيه مصري.
السيارة رينو سانديرو 2021
- السيارة رينو سانديرو 2021 من فئة السيارات الهاتشباك.
- تعتمد السيارة على محرك سعته 1600 سي سي، بالإضافة إلى ناقل حركة أوتوماتيكي.
- جاءت السيارة سانديرو بالعديد من الكماليات مثل، راديو FM، مخرج USB.
- كما ترفرف السيارة عجلة قيادة قابلة للطي.
- مقاعد قابلة للتحكم في الارتفاع.
- كما تضم نوافذ يمكن التحكم بها كهربائيا.
السيارة رينو ميجان جراند كوبيه
ومن أبرز الموديلات التي طرحتها شركة رينو الفرنسية، هي موديل ميجان جراند كوبيه 2021، ومن أهم مواصفات وتجهيزات تلك السيارة:
- السيارة تنتمي إلى فئة السيارات السيدان متوسطة الحجم.
- السيارة مزودة بموتور بنزين يبلغ سعته 1.6 لتر، للفئة الأولى والثانية.
- كما اعتمدت الفئة الثالثة لسيارة وهي الأعلى تجهيزًا على محرك تربو تبلغ سعته 1200 سي سي.
- الثلاث فئات من السيارة ميجان جراند كوبيه مزودين بناقل حركة اوتوماتيكي.
السيارة رينو داستر 2021
- تنتمي هذه السيارة إلى فئة السيارات SUV.
- يفضل عملاء شركة رينو هذه السيارة داستر بسبب ارتفاعها عن الأرض.
- السيارة رينو داستر 2021 متوفرة في السوق المحلي للسيارات بثلاث فئات مختلفة التجهيزات.
- السيارة مزودة بمحرك تبلغ سعته 1.6 لتر، وأربع أسطوانات، بالإضافة إلى ناقل حركة اوتوماتيكي.
- تعتمد السيارة على نظام الدفع الأمامي للعجلات.
- يتراوح سعر السيارة داستر 2021 ما بين 288.000 إلى 348.000 جنيه مصري.
عيوب توكيل رينو في مصر
هناك بعض الشكاوى التي سجلها بعض مالكي سيارات رينو من توكيل الشركة، وهذه هي أهم النقاط السلبية والعيوب التي تحدث عنها بعض العملاء:
- يشكو بعض العملاء من الارتفاع المستمر في أسعار صيانة وقطع غيار السيارات، ولعل أرجعت شركة رينو هذه الشكوى إلى الارتفاع الزائد في أسعار صرف العملات الأجنبية مقابل الجنيه المصري، هذا بالإضافة إلى وجود نقص حاد في قطع غيار السيارة المستوردة من الخارج.
